2021年是"十四五"开局之年，国家提出增进民生福祉的战略目标，要求把促进全体人民共同富裕作为“为人民谋幸福”的着力点。

为服务国家战略，深度参与养老健康产业，2021年12月28日下午，陆家嘴国泰人寿举办线上直播发布会，隆重推出 “2022幸福行动”以及“泰享福”综合养老服务计划。

发布会上，陆家嘴国泰人寿总经理龚志荣先生代表致辞，宣告 “2022幸福行动Happy Go”计划正式启动。龚志荣总经理表示，陆家嘴国泰人寿作为一家把社会责任列为企业经营理念的险企，积极响应国家号召，坚持运用保险的保障功能为社会发展助力，服务群众，反哺民生，17年来始终致力于民族保险的永续发展，用心守护家的幸福。2022年，公司将继续秉持“传播幸福 散播爱”的企业使命，启动全新的“幸福行动 Happy Go”计划，聚焦“健康”、“养老”、“财富”三大板块，通过加速布局大健康生态圈，创新居家养老服务方案，提供基于保险产品的财富管理方案，立足三位一体的“产品+服务”，助力实现“健康中国”的远大理想，帮助更多家庭走向“共同富裕”。

本次发布会还特别邀请到上海财经大学社会保障与社会政策系主任张熠教授，解读我国养老金态势及服务供给问题。张教授提出，当前养老资金第一支柱主要由社保承担，第二支柱企业年金作为补充，但伴随预期寿命的延长及少子化的社会趋势，制度内养老金替代率不断下降，因此国家鼓励发展第三支柱，也就是建议个人提前准备自愿养老储蓄来补足社会养老保险。另外伴随着劳动力流失，家庭小型化等社会特点，家庭养老服务功能弱化，传统的养老模式已不能满足不断攀升的养老服务需求。

针对上述问题，陆家嘴国泰人寿发布了“泰享福”综合养老服务计划，运用保险机制解决客户居家养老中的痛点问题，为客户提供全生命周期的健康服务，为国家养老保障体系贡献一份力量。陆家嘴国泰人寿健康险事业部负责人许良为大家隆重介绍了“泰享福”综合养老服务计划的特点。

“泰享福”综合养老服务是陆家嘴国泰人寿根据我国“9073”养老格局（90%的老人居家养老，7%社区养老，3%机构养老），充分考虑老年人特点和居家养老需求，专为客户打造的综合养老解决方案。

“泰享福”以“养老享五福”的服务理念，设立“老有所养”、“老有所医”、“老有所护” 、“老有所管”、“老有所安”五大版块内容，精选视频医生、院中护工、院后康复指导、生活管家、适老化改造等超多项服务项目，完美适配养老需求。

以“老有所医”为例，针对老年人糖尿病、心血管疾病等慢性病患病率增高，长寿但不健康的特点，为客户提供不限次数的7*24小时电话医生咨询，一旦老年人感到身体不适，1分钟即可获得专家意见和饮食建议，而一些电话无法描述清楚的情形，如皮肤情况、发病位置等问题，可以选择找视频医生面对面沟通解答，还可以上传病历或者体检报告，相当于拥有了专属私人医生。

除了日常慢病管理，考虑到老年人日益突出的大病医疗问题，“泰享福”将重疾专家门诊服务纳入计划中，可为客户匹配全国1300多家三甲医院专家资源。

在“老有所护”版块，考虑老人的就医住院需求旺盛，尤其是像中老年高发的心脑血管意外及易致残，专业的照护可极大提升康复效率，本次创新性引入院后照护服务，客户住院即可申请护工、护士上门等服务。

“老有所管”则是针对信息化时代老年人对于互联网的便捷应用不能很好掌握，提供了可直接电话呼入的服务专线，生活管家可帮助解决日常居家所需家电维修代叫、出租代叫，乃至天气、交通查询等问题。

 而“泰享福”一大亮点就是“老有所安”中的智慧生活和适老化改造服务，提供传感设备以及管理平台，借助AI的智能看护系统，如果出现异常数据，可第一时间提醒；如发生意外也方便呼叫报警，儿女还可以远程随时了解父母的健康情况。

此外，考虑老人最害怕的跌倒、突发疾病的风险，提供适老化改造，达到条件即可申请家庭环境安全性评估和家庭环境安全改造方案，如卧室、地面、如厕洗浴设备等方面改造方案，从源头降低潜在风险。

陆家嘴国泰人寿 “2022幸福行动”，是肩负企业社会责任的使命担当，是与客户携手共进的美好愿景，更是把爱送达至每一位客户的温暖传递。相信本次计划的启动，将会为陆家嘴国泰人寿“全民幸福”的目标翻开新的篇章。