投诉指南
-
产品介绍
-
客户服务
-
公开信息披露
X
为有效倾听消费者呼声，保护消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，化解客户不满，提升我司客户服务品质和效率，现将2025年总经理信访接待日期公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
| 2025年1月15日
|
总经理
|
| 2025年2月18日
|
总经理
|
| 2025年3月14日
|
总经理
|
| 2025年4月25日
|
总经理
|
| 2025年5月23日
|
总经理
|
| 2025年6月20日
|
总经理
|
| 2025年7月9日
|
总经理
|
| 2025年8月15日
|
总经理
|
| 2025年9月12日
|
总经理
|
| 2025年9月30日
|
总经理
|
| 2025年10月16日
|
总经理
|
| 2025年11月14日
|
总经理
|
| 2025年12月5日
|
总经理
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的上午9:00至12:00
研究时间：为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：南充市顺庆区潆华南路一段9号仁和春天写字楼806室
接访预约专线电话：0817-8682222
信访预约邮寄地址：南充市顺庆区潆华南路一段9号仁和春天写字楼806室综合行政处收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：637000
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线0817-8682222联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
|
为有效倾听消费者呼声，保护消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，化解客户不满，提升我司客户服务品质和效率，现将2025年总经理信访接待日期公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
| 2025年1月20日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年2月17日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年3月15日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年4月11日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年5月19日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年6月16日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年7月21日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年8月18日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年9月24日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年10月20日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年11月24日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 2025年12月19日
|
绵阳中心支公司负责人
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的上午9:00至12:00
研究时间：为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：绵阳市涪城区时代天骄跃进路131号商住楼8栋2层1号
接访预约专线电话：0816-6980888
信访预约邮寄地址：绵阳市涪城区时代天骄跃进路131号商住楼8栋2层1号 陆家嘴国泰综合行政处收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：621000
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线0816-6980888联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
|
为有效倾听保险消费者呼声，保护保险消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，提升我司客户服务品质和效率，现将2025年度总经理信访接待日期进行公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
| 2025年1月9日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年2月20日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年3月14日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年3月27日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年4月24日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年5月22日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年6月26日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年7月24日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年8月14日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年9月11日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年9月25日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年10月16日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年11月13日
|
达州中心支公司负责人
|
| 2025年12月18日
|
达州中心支公司负责人
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：四川省达州市达川区南滨路三段403号2楼
接访预约专线电话：0818-2883666
信访预约邮寄地址：四川省达州市达川区南滨路三段403号2楼综合行政处收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：635000
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线0818-2883666联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
|
为有效倾听消费者呼声，保护消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，化解客户不满，提升我司客户服务品质和效率，现将2025年总经理信访接待日期公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
| 2025年1月9日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年2月20日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年3月15日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年3月27日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年4月24日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年5月22日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年6月26日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年7月24日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年8月14日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年9月11日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年9月25日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年10月16日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年11月13日
|
四川分公司负责人
|
| 2025年12月18日
|
四川分公司负责人
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的上午9:00至12:00
研究时间：为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：成都市锦江区东御街18号百扬大厦12楼1201—1205室总经理室
接访预约专线电话：028-85556359
信访预约邮寄地址：成都市锦江区东御街18号百扬大厦12楼1201—1205室陆家嘴国泰运营客服部（消费者权益保护部）收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：610011
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线028-85556359联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
|
为有效倾听消费者呼声，保护消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，化解客户不满，提升我司客户服务品质和效率，现将2024年总经理信访接待日期公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
| 2024年1月4日
|
四川分总经理
|
| 2024年2月1日
|
四川分总经理
|
| 2024年3月28日
|
四川分总经理
|
| 2024年4月25日
|
四川分总经理
|
| 2024年5月23日
|
四川分总经理
|
| 2024年6月20日
|
四川分总经理
|
| 2024年7月18日
|
四川分总经理
|
| 2024年8月15日
|
四川分总经理
|
| 2024年9月12日
|
四川分总经理
|
| 2024年9月30日
|
四川分总经理
|
| 2024年10月10日
|
四川分总经理
|
| 2024年11月7日
|
四川分总经理
|
| 2024年12月5日
|
四川分总经理
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的上午9:00至12:00
研究时间：为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：成都市锦江区东御街18号百扬大厦12楼1201—1205室总经理室
接访预约专线电话：028-85556359
信访预约邮寄地址：成都市锦江区东御街18号百扬大厦12楼1201—1205室陆家嘴国泰运营客服部（消费者权益保护部）收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：610011
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线028-85556359联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
|
为有效倾听消费者呼声，保护消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，化解客户不满，提升我司客户服务品质和效率，现将2023年总经理信访接待日期公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
| 2023年1月12日
|
四川分总经理
|
| 2023年2月9日
|
四川分总经理
|
| 2023年3月15日
|
四川分总经理
|
| 2023年4月6日
|
四川分总经理
|
| 2023年5月4日
|
四川分总经理
|
| 2023年6月1日
|
四川分总经理
|
| 2023年6月29日
|
四川分总经理
|
| 2023年7月27日
|
四川分总经理
|
| 2023年8月24日
|
四川分总经理
|
| 2023年9月21日
|
四川分总经理
|
| 2023年10月19日
|
四川分总经理
|
| 2023年11月16日
|
四川分总经理
|
| 2023年12月14日
|
四川分总经理
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的上午9:00至12:00
研究时间：为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：成都市锦江区东御街18号百扬大厦12楼1201—1205室总经理室
接访预约专线电话：028-85556359
信访预约邮寄地址：成都市锦江区东御街18号百扬大厦12楼1201—1205室陆家嘴国泰运营客服部收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：610011
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线028-85556359联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
|
为有效倾听消费者呼声，保护消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，化解客户不满，提升我司客户服务品质和效率，现将2022年总经理信访接待日期公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
接访领导职务
|
| 2022年1月6日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年2月7日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年3月3日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年3月31日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年4月28日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年5月26日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年6月23日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年7月21日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年8月18日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年9月15日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年10月13日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年11月10日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2022年12月8日
|
董伟华
|
总经理
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的上午9:00至12:00
研究时间：为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：成都市锦江区东御街18号百扬大厦12楼1201—1205室总经理室
接访预约专线电话：028-84726251-9000
信访预约邮寄地址：成都市锦江区东御街18号百扬大厦12楼1201—1205室陆家嘴国泰运营服务中心收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：610011
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线028-84726251-9000联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
||
为有效倾听消费者呼声，保护消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，化解客户不满，提升我司客户服务品质和效率，现将2021年总经理信访接待日期公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
接访领导职务
|
| 2021年1月7日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年2月4日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年3月4日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年4月1日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年4月29日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年5月27日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年6月24日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年7月22日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年8月19日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年9月16日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年10月14日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年11月11日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2021年12月9日
|
董伟华
|
总经理
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的上午9:00至12:00
研究时间：为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：成都市锦江区东御街18号百杨大厦12楼1201—1203室总经理室
接访预约专线电话：028-84726251-9000
信访预约邮寄地址：成都市锦江区东御街18号百杨大厦12楼1201—1203室陆家嘴国泰综合行政部收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：610011
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线028-84726251-9000联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
||
为有效倾听消费者呼声，保护消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，化解客户不满，提升我司客户服务品质和效率，现将2020年总经理信访接待日期公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
接访领导职务
|
| 2020年1月2日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年1月30日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年3月5日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年4月2日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年4月30日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年5月28日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年6月24日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年7月23日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年8月20日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年9月17日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年10月15日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年11月12日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2020年12月10日
|
董伟华
|
总经理
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的下午9:00至12:00
研究时间：为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：成都市锦江区东御街18号百杨大厦12楼1201—1203室洽谈室
接访预约专线电话：028-84726251-9000
信访预约邮寄地址：成都市锦江区东御街18号百杨大厦12楼1201—1203室陆家嘴国泰综合行政部收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：610011
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线028-84726251-9000联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
||
为有效倾听消费者呼声，保护消费者合法权益，进一步强化对信访投诉工作的解决力度，化解客户不满，提升我司客户服务品质和效率，现将2019年总经理信访接待日期公示如下：
| 接访日期
|
接访领导姓名
|
接访领导职务
|
| 2019年1月3日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年1月31日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年2月28日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年3月28日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年4月25日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年5月23日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年6月20日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年7月18日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年8月15日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年9月12日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年10月10日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年11月07日
|
董伟华
|
总经理
|
| 2019年12月05日
|
董伟华
|
总经理
|
| 接访时间：信访接待日为以上日期的下午9:00至12:00
研究时间：为以上日期的下午14:00至17:00
接访地点：成都市锦江区东御街18号百杨大厦12楼1201—1203室洽谈室
接访预约专线电话：028-84726251-9000
信访预约邮寄地址：成都市锦江区东御街18号百杨大厦12楼1201—1203室陆家嘴国泰综合行政部收，信封正面请注明：“总经理信访接待预约”，邮政编码：610011
注意事项：接访日当天我司高管将亲自接待客户来访，为便于信访人的案件能在接访日得到及时快速的处理，请在接访日前5个工作日通过接访专线028-84726251-9000联系预约。信访人来访应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料、复印件等。信访投诉人提出事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
|
||
全国统一客服热线：95374、4008869899
外呼回访号码：95374
扫描二维码
去微信服务大厅
